По его словам, неприятная ситуация сложилась из-за того, что, согласно авиационным правилам Таиланда, покинуть страну можно, только если оба рейса (туда и обратно) совпадают по типу: они должны быть или только регулярными, или только чартерными. Компания Coral Travel продала билеты в один конец на чартерный рейс, а в другой - на регулярный, объяснил адвокат.
В Coral Travel журналистам заявили, что ранее проблем с рейсами разных типов не возникало. "С начала ноября Nord Wind выполняет в Бангкок один раз в неделю регулярный рейс, второй раз в неделю - чартерный. Так как многие туристы выбирают для отдыха десятидневные туры, их рейсы "перекрещиваются". До сегодняшнего дня проблем с "перекрещиванием" не было", - пояснила представитель компании Марина Макаркова.
Однако в среду авиационные власти Таиланда сообщили Nord Wind, что туристы, прилетевшие регулярным рейсом, не могут улететь чартерным рейсом, признала Макаркова. По ее словам, местные власти предложили российским туристам переадресовывать все дальнейшие вопросы непосредственно представителям авиакомпании Nord Wind.