Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина рассказала: "По информации курьерской службы "Фокс-Экспресс", выполняющей перевозку документов между консульствами и визовыми центрами, проблемы начались в конце прошлой недели. Паспорта, полученные из консульств и переданные на доставку в Шереметьево 28 августа, по состоянию на вечер 1 сентября все еще находились в грузовом терминале аэропорта. Не вылетели вовремя грузы для визовых центров Самары, Перми, Ростова-на-Дону, Краснодара и ряда других городов".
По ее словам, это произошло из-за смены компании-оператора в Шереметьево. Фирма "Москва-Карго" оказалась не готова к таким объемам работ, хотя тендер на обслуживание грузов в аэропорту она выиграла в январе 2015 года. Тюрина подчеркнула, что весь огромный объем почтовых и курьерских отправлений был переведен из грузового терминала "Шереметьево Карго" в терминал "Москва-Карго". Проблемы возникли у десятков курьерских компаний.
- Из аэропорта Домодедово из-за задымления эвакуировали 3 тысячи человек
"Все они называют ситуацию коллапсом. Причем страдают далеко не только туристы. В аэропорту зависли сотни тонн грузов, в том числе живые животные, промышленное оборудование и даже груз 200", - добавила она.
Группа российских туристов чуть не лишилась отдыха: на грани срыва был вылет 38 человек из Перми в Грецию. Их паспорта удалось передать представителям туроператорских компаний Coral Travel и Sunmar уже в аэропорту Перми, буквально за два часа до посадки на рейс.
В интервью радио "Говорит Москва" Ирина Тюрина уточнила: "Зависло сейчас порядка тысячи паспортов, которые как минимум на 2-3 дня позже прибудут в визовые центры. Пока это дата вылета позволяет. Но с учетом того, что ситуация не улучшается, есть серьезные опасения, что люди не смогут вылететь на отдых. Мы надеемся, что все-таки "Москва-Карго" как-то справится с ситуацией". Всего, по ее словам, в аэропорту зависло около 400 тонн грузов.
"Агенты по организации грузоперевозок опасаются, что из-за условий хранения эти грузы будут испорчены или уничтожены, что грозит им многомиллиардными штрафами. Компании уже получают жалобы от возмущенных клиентов", - подчеркнула Тюрина.
Сейчас курьерские компании пытаются перевести внутрироссийский грузовой трафик из аэропорта Шереметьево в другие аэропорты. Об этом, например, сообщили в компании DHL. Однако эта процедура занимает много времени.