По прибытии в международный аэропорт Sky Harbor самолет был направлен на запасную взлетно-посадочную полосу. Специальная команда, действующая в условиях биологической опасности, тщательно обследовала салон самолета. Члены этой команды и прибывшие врачи скорой помощи изолировали и осмотрели заболевших, эвакуировав всех остальных пассажиров.
По предварительным данным, реально заболели лишь два человека, а остальные лишь испытывали аналогичные симптомы, сообщил капитан пожарной службы Финикса Фрэнк Сэломон. Какова природа заболевания, пока не сообщается. Никаких отравляющих веществ в самолете обнаружено не было. Всего в нем находились 147 пассажиров и девять членов экипажа.