Ростуризм проинформировал о сложившейся ситуации российских партнеров компании-банкрота, а также работавших с Karya Tour туроператоров и турагентов, призывая обеспечить российским туристам трансфер до аэропорта и авиабилеты на родину. Одновременно Ростуризм призвал принять меры для того, чтобы туристы не выезжали в Анталию по необеспеченным путевкам.
Ростуризм также обратил внимание туроператоров и турагентов на необходимость срочного задействования механизмов по возмещению ущерба пострадавшим российским туристам.
Но пока что, как выясняется, основными пострадавшими стали не российские, а украинские туристы, сообщил в пятницу "Интерфаксу" президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Сергей Шпилько.
По его словам, на турецких курортах сейчас застряли примерно 3000-3500 украинских туристов, прибывших по путевкам Karya Tour.
"Россиян среди пострадавших мы пока не обнаружили. Никто из крупных российских туроператоров, отправляющих более-менее внушительные потоки, с этой компанией не работал, - сказал Шпилько. - Поэтому теоретически можно допустить, что там есть наши туристы. Но, скорее всего, их совсем немного".
Он также заметил, что связался с руководством туриндустрии Турции и его заверили, что ситуация полностью под контролем. "Нам сообщили, что украинские туристы не будут брошены. Большинство отелей старается не выселять их из номеров. Сейчас ищутся пути возвращения на родину первой группы туристов", - добавил президент РСТ.
"В настоящее время турецкие профессиональные туристические ассоциации собирают сведения о туристах, которые прибыли в Турцию по путевкам Karya Tour, с тем чтобы не допустить их выселения на улицу", - рассказал Шпилько РИА "Новости". По его словам, на Украине это действительно крупный оператор, имеющий филиалы в шести городах. Но украинское представительство компании тоже приостановило свою деятельность.
"Сейчас мы ведем переговоры с российскими операторами, с тем чтобы они помогли осуществить вывоз пострадавших туристов на Украину", - сообщил президент РСТ. В связи с банкротством создан кризисный штаб с участием турецких союзов туроператоров, турагентств, владельцев отелей Средиземноморья и Ростуризма, сообщил в пятницу генконсул РФ в Анталии Мирджалол Хусанов.
"По имеющимся у нас данным, значительная часть пострадавших от банкротства - граждане Украины. Речь может идти о нескольких сотнях человек. По данным штаба, в связи с выселением из отеля за помощью пока обратилась одна российская семья. Вопрос содействия ей решается через местного контрагента", - сказал собеседник агентства.
Российский дипломат сообщил, что от банкротства туркомпании могут пострадать два-три десятка российских туристов. При этом он добавил, что эта информация требует уточнения.
Как сказала глава правового департамента Ростуризма Изо Арахамия, ведомство также пока не выявило российские компании, которые могли бы быть связаны с фирмой-банкротом. "Когда-то в нашем федеральном реестре туроператоров была компания с названием "Карья Тур", имевшая турецкие корни, однако она два года назад исключена из реестра. Компания Diva Travel, под маркой которой в России работала Karya Tour, также была из списка исключена", - сообщила Арахамия.
"Миссия компании Karya Tour заключается в том, чтобы внедрить и успешно реализовывать на рынке туризма принципиально новую концепцию отдыха, следуя которой - это комфортный, надежный, качественный и экономный отдых, доступный каждому потребителю самым удобным и быстрым способом", говорится на сайте компании, который умалчивает о ее банкротстве.
"Наша компания с ее квалифицированным персоналом, общее количество которого достигает сотни человек, и руководящим составом во главе всегда стремится к наиболее хорошему результату, делая упор на наш основной принцип работы - максимальное удовлетворение клиента нашим сервисом, и планирует свою будущую деятельность еще во многих странах, для того чтобы предоставить свой сервис еще многим людям.
Основная наша цель – это укрепить нашу марку и сделать ее лидирующей во всех отраслях и странах, где karyatour присутствует.
Качественный сервис – это наша работа", - говорится также в обращении компании.