По словам собеседника агентства, авария была ликвидирована в 06:00 по московскому времени. В больницу скорой медицинской помощи N2 (БСМП-2) города Ростова-на-Дону были доставлены с ожогами первой и второй степени девять человек.
Причиной ожогов стало то, что потоки горячей воды растекались по нескольким городским улицам, и пешеходы, которые шли по тротуарам, наступали непосредственно в кипяток, отметили в экстренных службах. В настоящее время обстоятельства случившегося устанавливаются.