Инцидент произошел около 20:00 по московскому времени. По уточненным данным, в момент обрушения подвесной конструкции на площади 120 кв метров в кинозале находились две сотрудницы кинозала, посетителей в этот момент там не было. На место происшествия были вызваны бригады медиков, однако их помощь не понадобилась.
Начато расследование причин происшествия.