"Эти 35 абонентов подписались на услугу рассылки электронной квитанции и отказались от квитанций бумажных, чтобы получать счета по электронной почте. Но данные со своих приборов учета они передали уже после того, как система сформировала квитанции. По ошибке в графе количества потребленной электроэнергии она использовала только цифру 9, то есть сочла, что абоненты потребили 99 999 кВт/ч, что и привело к таким суммам", - цитирует ТАСС сообщение пресс-службы ДЭК.
В компании уверяют, что ошибку уже исправили, абонентам направили разъяснения, а вскоре разошлют и правильные квитанции. "Дальневосточная энергетическая компания приносит свои извинения 35 абонентам, получившим электронные квитанции с начислениями, существенно превышающими фактический объем потребления", - говорится на сайте компании.
Как уточняет "Интерфакс", в ошибочных квитанциях жителям Артема предлагалось уплатить по 2,8 млн рублей.