"По ряду фондов оплата уже прекращена, другие обнулят оплату в течение двух недель", - сообщил один из источников газеты из числа агентов НПФ в минувшую пятницу. Найти замену будет непросто, подчеркивает другой участник рынка. Фиксированная часть вознаграждения по таким клиентам, по его словам, была такой же, как по "молчунам" (клиенты ПФР, не перешедшие в НПФ).
"Но их средние счета в среднем в два и более раз выше, чем у "молчунов", и наши комиссионные сократятся," - пояснил этот источник. По его оценке, на трафик по клиентам НПФ приходилось около 25% от общего объема вознаграждения.
Информация "пенсионных брокеров" подтвердилась вечером того же дня. Сразу четыре крупных фонда - "Газфонд Пенсионные накопления", "Согласие", "Доверие" и "Сафмар" - объявили об изменении системы оплаты агентам за перевод накоплений из других НПФ: она либо отменяется совсем, либо снижается до 1 рубля.
Изменения на рынке начались в непростых условиях - основной канал приема заявлений граждан на перевод накоплений через удостоверяющие центры с конца июня не действует, напоминает издание.
ЦБ фиксирует значительный рост жалоб граждан на действия НПФ: незаконный перевод накоплений, незаконное удержание клиента или недостаточное информирование о потере инвестдохода. По итогам переходной кампании 2016 года регулятор получил 2,6 тыс. жалоб - в пять раз больше, чем за три предыдущих года в целом.
Центробанк такая ситуация категорически не устраивает. Руководителей и собственников крупнейших групп НПФ не раз вызывали на ковер в поисках решения, но к общему знаменателю участники этих встреч пока так и не пришли.
Тем временем возмущенные граждане идут не только в ЦБ, но и в суды. В итоге расходы фондов на мировые соглашения по искам во много раз превышают суммы на клиентских счетах.
По оценке гендиректора консалтинговой компании "Пенсионный партнер" Сергея Околеснова, с учетом довольно высокой активности в привлечении НПФ, срезавших оплату за часть переходов, общий трафик перевода пенсий сократится с сентября на 15-20%. Однако для граждан нынешняя инициатива НПФ пока мало что меняет - более половины трафика пенсионных накоплений приходится на "молчунов" - клиентов ПФР, а о прекращении их привлечения речи не идет.
К тому же ряд активных в привлечении фондов инициативу не поддержали. Например, в НПФ "Сбербанка", на долю которого в предыдущие переходные кампании приходилось до половины всех переходов из НПФ, подчеркнули, что "фонд не состоит ни в каких соглашениях по переводу клиентов".