Правда, командир корабля признался, что в момент посадки испытал определенные трудности, выпуская закрылки. Он добавил о некоторых трудностях и при взлете, но в тот момент команда посчитала, что это были турбулентные помехи.
Сегодня же утром недалеко от аэропорта Окленда был найден фрагмент крыла размером 1,5 х 1 м - предположительно с самолета, приземлившегося в США, так как на той машине после посадки было обнаружено исчезновение такой же части закрылка. Наземные службы предполагают, что небольшие повреждения горизонтального хвостового стабилизатора, обнаруженные в Лос-Анджелесе, также вызваны ударом отлетевшей части крыла.
Восстановление поврежденного новозеландского лайнера потребует несколько дней.
Похожий инцидент произошел 24 августа после взлета Boeing-747 из новозеладского города Окленда, направлявшегося в Японию. И тогда экипаж не заметил потери детали самолета, упавшей на автопарковку. После сообщения с земли о подозрительном падении с неба металлического предмета командир принял решение вернуться в Окленд. Посадка прошла благополучно.
Новозеландская авиакомпания объявила о начале тщательного расследования причин второго в течение недели случая потери лайнерами компании в полете частей самолета.