Как заявил начальник местного полицейского участка Элисо Дэла Паз, пиротехнический отдел расположен у выхода из магазина, поэтому сразу после начала пожара многие посетители и продавцы оказались в ловушке. Пожар мгновенно охватил одноэтажное здание. По его словам, аварийные выходы из магазина были закрыты на ключ, лишив тем самым несчастных путей к спасению.
Людям, которые находились у выхода, удалось покинуть помещение, а тем, кто оказался в огненном капкане, пришлось искать укрытие в уборных магазина. Позднее именно там были найдены обгоревшие останки 23 человек. Еще один посетитель скончался в больнице минувшей ночью от полученных ран.
Чиновник также отметил, что у магазина не было соответствующей лицензии для продажи пиротехнических изделий, и полиция неоднократно проводила рейды в местных торговых центрах по ликвидации незаконных точек по продаже фейерверков, чтобы избежать нежелательных последствий. Дэла Паз также сообщил, что в настоящее время полиция ищет владельца магазина, но пока безрезультатно.
В Рождественские праздники на Филиппинах большая часть магазинов была открыта для покупателей, тем самым администрация дала шанс сделать покупки тем, кто еще не успел запастись новогодними подарками. Фейерверки и другая пиротехника очень популярны в дни праздников, и чрезвычайные происшествия случаются достаточно часто, несмотря на все попытки властей уменьшить их количество.