Деталь самолета упала на автомобильную парковку в окрестностях города Окленда. Капитан лайнера немедленно сделал разворот и посадил машину в аэропорту вылета.
По словам представителя авиакомпании, ситуация была неприятной, однако, она не представляла опасности для жизней пассажиров.
Тем не менее, руководство Air New Zealand немедленно отдало приказ приостановить полеты всех Boeing-747 для проверки технического состояния машин.