Студенты университетов, которые в электронных письмах писали о своих переживаниях по поводу терактов 11 сентября, по прошествии нескольких недель чувствовали себя значительно лучше тех, которые этого не делали. Исследование также показало, что люди, которые в электронных посланиях говорят о своих чувствах, болеют значительно меньше.
По мнению психолога Эрин Браун, переписка, даже электронная, оказывает благотворное воздействие на психическое состояние человека и помогает снять стресс. По ее словам, e-mail укрепляет здоровье и улучшает настроение даже у пессимистических личностей.