Эмерсон говорит, что она не понимает, как оскорбительное слово попало в письмо, которое в остальном представляет собой типичный ответ на вопрос избирателя. "Отправка такого письма является непростительным, и получившему его человеку были принесены все необходимые извинения", - сообщила Эмерсон. "Мы не можем определить, написал ли это кто-нибудь из офиса или кто-нибудь имеющий доступ к офису, однако бланк письма мой и ответственность лежит на мне. Это был хороший урок, и как результат будут приняты новые процедуры", - добавила она.
Пресс-секретарь Джефф Коннор сказал, что эти процедуры подразумевают блокирование всех компьютеров, когда они не используются, редактирование исходящих писем и пересмотр лиц, имеющих доступ к офису.
Человек, который получил письмо, Билл Джонс, из города Сентервиль (Миссури) отказался комментировать инцидент, о котором стало известно после того, как копия письма попала в отделение демократической партии штата Миссури, откуда в свою очередь его передали в агентство АР.
По словам Коннора, конгрессмен Эмерсон лично подписала письмо, датированное 15 февраля. Внизу она даже написала от руки "P.S. – Прошу прощение за задержку с ответом".