По данным службы скорой помощи, два человека пострадали очень серьезно. Очевидцы же отмечают, что выбираться из поврежденного автобуса пассажирам пришлось с помощью спасателей, большинству из них помощь была оказана на месте.
В связи с аварией из примыкающих к магазину зданий были эвакуированы 45 человек.
Предварительная версия гласит, что красный даблдекер потерял управление и сначала сбил светофорный столб, а затем врезался в трехэтажное кирпичное здание магазина лоб в лоб.
Кабиной автобус ударился о витрину магазина, а верхним ярусом - о кирпичную стену. При ударе из верхних окон автобуса вылетели стекла.