Больше двух третей (64%) признались, что проверяют почту чаще одного раза в час и более трети (34%) - каждые 15 минут. Те же 34% утверждают, что испытывают стресс из-за объема электронных писем и необходимости быстро на них отвечать. Между тем, благодаря специальным программам для мониторинга почты обнаруживалось, что на самом деле сотрудники проверяют почту еще чаще – некоторые делают это до 40 раз в час, пишет издание.
Практически треть (28%) проверяя почту чувствуют себя "загнанными" ввиду необходимости ответить. И лишь 38% сотрудников чувствуют себя достаточно расслабленно, чтобы отвечать на письма на следующий день или еще позже.
Ученые также обнаружили, что женщины сильнее мужчин подвержены такого рода стрессу из-за ответственности - они сильнее чувствуют потребность дать срочный ответ.
Руководители исследовательской группы – Карен Рено, специалист по компьютерам из Университета Глазго, и Джудит Рэмси, психолог из Университета Пейсли, – опросили почти 200 сотрудников.
Ученые пришли к заключению, что электронная почта занимает в повседневной жизни поразительно большое место и создает людям на работе наибольшее количество проблем. По их мнению, чтобы избежать стресса, сотрудникам стоит заниматься чтением почты лишь в заранее выделенные для этого промежутки времени по несколько раз на дню.
Напомним, что в феврале британские психологи разработали программу реабилитации для зависимых от электронной почты наподобие той, что есть у Общества анонимных алкоголиков и наркоманов. С распространением интернета многие люди приобрели настоящую зависимость, они читают и пишут электронные письма в отпуске, в автомобиле и даже в ванной.
Иногда такие кажущиеся курьезными случаи приводят к неприятным последствиям. Один крупный бизнесмен играл в гольф, при этом он проверял свое "мыло" после каждого удара. Это стоило ему потери клиента, который посчитал такого партнера одержимым и не захотел иметь с ним никаких дел.
По словам одного из авторов реабилитационной программы Марши Эган, один ее клиент не мог пройти мимо любого компьютера, не проверив на нем электронную почту - вне зависимости от того, кому этот компьютер принадлежал. У другого в электронном ящике были тысячи писем. Другие, если они несколько минут не получали никаких писем, посылали их сами себе.
Между тем безвредно такая зависимость пройти не может: исследования Лондонского королевского колледжа показали, что у "мылоголиков" резко понижается способность к познанию нового, их психика разрушается быстрее, чем у наркозависимых. При этом интеллектуальный коэффициент зависимого от e-mail человека падает на 10%, причем это происходит в два раза быстрее, чем у курильщика марихуаны.