Заключив соглашения об "эксклюзивных правах" с двумя похоронными бюро, руководство больницы незамедлительно передавало им скончавшихся пациентов, ставя родственников перед фактом. И перед выбором: либо воспользоваться услугами данного бюро, либо заплатить 159 евро за уже оказанные "услуги".
В любом случае больница и похоронщики не оставались в накладе. Владельцы "эксклюзивных прав" не утруждали себя заботой о качестве предоставляемых услуг.
В итоге недовольные родственники подняли скандал в прессе. Дело усугубилось тем, что в Бельгии не существует закона, который запрещал бы подобные соглашения между хозяйствующими субъектами. Властям пришлось "надавить" на больничное руководство, уповая лишь на нормы этики.