Как сообщают очевидцы, сотни людей, преимущественно женщины, ринулись к выходу по сигналу пожарной тревоги, которая сработала, скорее всего, из-за короткого замыкания.
По словам пожарных, наиболее сильная толчея возникла на узких лестничных пролетах, где и погибло большинство людей.