Как отмечает издание, инцидент произошел в здании техасского департамента здравоохранения, когда 38-летней женщине отказали в льготах сотрудники из отдела по обслуживанию клиентов. Расстроенная посетительница вытащила пистолет и потребовала позвать начальника, сообщает РИА "Новости".
Вместе с женщиной находились двое ее детей, 10-летний сын и 12-летняя дочь, а в здании департамента - около 30 сотрудников и посетителей, приводит San Antonio Express-News данные представителя городского полицейского управления, следователя Джо Баезы.
Отпустив сотрудников и посетителей, женщина взяла супервайзера в заложники. В течение следующих двух с половиной часов, как сообщает газета, переговорщики по телефону пытались убедить посетительницу отпустить руководителя. Вечером она отпустила его, а телефонные переговоры продолжались еще три часа, когда женщина повесила трубку.
После этого, сообщает издание, офицеры полиции, находившиеся снаружи здания, услышали три выстрела. Полицейский спецназ, ворвавшийся в департамент, обнаружил женщину и двух детей на полу без сознания. Мать скончалась по дороге в больницу, а дети отправлены в госпиталь в Сан-Антонио. Мальчик и девочка в настоящее время находятся в критическом состоянии, за их жизнь борются врачи.