Как выяснилось, пекинские посетители злоупотребляют маркетинговой политикой компании: многие приходят в магазин не с целью что-то купить, а ради того, чтобы поспать на мягких кроватях и диванах в кондиционированном помещении. При этом они отпугивают добросовестных покупателей, которые пришли в магазин за покупками.
Издание предполагает, что последней каплей, переполнившей чашу терпения менеджеров, стал инцидент с писающим мальчиком, когда заботливая бабушка, отдыхавшая вместе с внуком на одном из диванов в магазине, помогла ребенку справить нужду в пустую бутылку.
A Chinese shopper sleeps with her child on a bed in the showroom of an #IKEA store in Beijing, July 6, 2014. http://t.co/ZREZw05NQ1
— 694028 (@694028) December 31, 2014
Между тем, как отмечают китайские СМИ, новая политика никак не повлияла на поведение посетителей: магазины по-прежнему заполнены спящими посетителями. Нарушители отказываются прислушиваться к указаниям персонала и в лучшем случае после замечания просто находят другое место для сна в пределах магазина.