Как сообщили представители федерального управления по безопасности на транспорте, созданного после терактов 11 сентября 2001, за прошедшие шесть месяцев к ним поступило свыше 6700 жалоб.
Авиапассажиры сообщали о пропавших или испорченных вещах после того, как их багаж был осмотрен сотрудниками управления.
В начале января управление рекомендовало всем авиапассажирам не запирать замки на чемоданах, чтобы проверяющим не пришлось их взламывать.
В большинстве аэропортах, чтобы не создавать длинных очередей, багаж досматривается уже после того, как он сдан пассажиром. Владельцы чемоданов и сумок при этом не присутствуют.
По словам представителей управления, из 6700 жалоб 485 уже удовлетворены. Пассажирам выплатили из казны в общей сложности 38,8 тыс. долларов.
Управление также признало, что до сих пор не завершило проверку личных дел более чем 22 тыс. сотрудников, которые были наняты после терактов 11 сентября для осмотра багажа в аэропортах.
Те их них, у кого выявлено преступное прошлое, немедленно увольняют. К настоящему моменту управление покинули 85 человек.