Как утверждает Sib.fm со ссылкой на очевидцев, самолет авиакомпании S7 прибыл в Новосибирск в 05:45. Пассажиры покинули воздушное судно через телетрап, однако оказалось, что дверь в здание аэропорта закрыта.
Достучаться или дозвониться до администрации "Толмачево" заблокированным пассажирам не удалось. Они самостоятельно открыли защелки двери и вошли в здание. Однако следующая дверь также была заперта.
Появившаяся на месте сотрудница аэропорта пыталась с помощью рации вызвать коллег с ключами от дверей, чтобы впустить пассажиров. Найти ключи так и не удалось, так что персоналу пришлось открывать щеколды дверей и выдавливать дверь с закрытым замком.
Комментируя происшествие, пресс-секретарь аэропорта Толмачево Ирина Шавшина сообщила о начале оперативной проверки по данному факту.
Представители аэропорта рассказали ГТРК "Новосибирск", что в итоге задержка составила девять минут. "Несвоевременная высадка прибывших пассажиров произошла по технической причине. Задержка составила девять минут. АО "Аэропорт Толмачево" приносит пассажирам рейса извинения за доставленные неудобства", - говорится в официальном комментарии.