Ранее туристическая компания ВКО "Трэвэл", продавшая туристам путевки в Испанию, заявляла, что они улетят в воскресенье, но сами пассажиры в интервью "Эхо Москвы" сказали, что "обещание не было выполнено". По первончальному плану туристы должны были улететь в Барселону еще в субботу в 14:10 рейсом "Красноярских авиалиний".
Причины задержки рейса до сих пор неизвестны и представители ВКО "Трэвэл" пока не дают комментариев о том, почему вылет задержан опять. Согласно их предыдущим обещаниям, туристов должны были отравить в Испанию рейсом другой компании. При этом часть туристов "Трэвэл" отправила в гостинцы, а москвичи разъелись по домам.
ВКО "Трэвэл" также обещало заплатить туристам компенсацию и вернуть им деньги за отмененную из-за задержки рейсов часть тура.