При падении туристка получила черепно-мозговую травму. Сопровождающим были вызваны спасатели для эвакуации пострадавшей в поселок Листвянка. На лодке местных жителей ее доставили в Листвянку. Спасатели оказали пострадавшей первую врачебную помощь и передали ее врачам скорой медицинской помощи. Однако Браун скончалась в карете "скорой медицинской помощи" не приходя в сознание.
По словам врача скорой помощи, полученная черепно-мозговая травма была не совместима с жизнью.
В МЧС также отметили, что этот тур организовывался как индивидуальный и туристическая группа в спасательных службах не была зарегистрирована.