На сайте "Атласа" о каких-либо проблемах в компании ничего не сообщается. На главной странице сайта опубликовано сообщение, в котором рассказывается, что "Атлас" является "надежным туроператором", имеющим возможность предоставить "беспроблемный отдых". Более того, на странице туроператора в Сети имеется возможность оформить путевку.
Однако в петербургском офисе оператора "Интерфаксу" сказали, что путевки уже не оформляются. "Мы стали банкротами, путевки больше не продаются", - сказал собеседник агентства. В московском офисе компании журналисту ИТАР-ТАСС лаконично попытались объяснить причины банкротства: "Это эффект домино". В Ростуризме и Ассоциации туроператоров России сказали, что пока не получали от "Атласа" официального извещения о банкротстве.
Обанкротившийся туроператор был застрахован компанией "Помощь" на сумму в 49 миллионов рублей. При этом, как отмечает "Фонтанка.ру", ответственность "Атласа" по турам, запланированным с 10 сентября 2014 года по 9 сентября 2015 года, застрахована в компании "Авеста" на сумму 45 миллионов рублей. В "Авесте" подтвердили наступление страхового случая и заявили о готовности осуществлять выплаты по турам с 10 сентября.
По словам генерального директора и учредителя "Атласа" Дмитрия Смирнова, среди клиентов компании, находящихся за границей, "нет ни одного человека, у которого не было бы обратного билета домой". В среднем, по его словам, "Атлас" обслуживал около тысячи туристов в месяц.
Что касается брянского туроператора, то, как рассказали "Интерфаксу" в Ростуризме, "Милана-Тур" занимался внутренним и международным туризмом. Финансовое обеспечение туроператора предоставлено страховой организацией "ЖАСО" в размере 30 миллионов рублей. По словам пресс-секретаря ведомства Ирины Щегольковой, оператор "Милана-Тур" "тихо и незаметно приостановил деятельность еще в июне".
Она отметила, что ведомство узнало о приостановке деятельности оператора после звонка туристки. Тогда же был сделан официальный запрос в компанию, которая подтвердила свою несостоятельность. Щеголькова добавила, что эвакуации туристов не потребовалось и "Турпомощь" не была задействована для вывоза туристов с курортов. В Ростуризм же никто за помощью не обращался, отметила она.
"Милана-Тур" и "Атлас" стали далеко не первыми операторами, которые за последнее время приостановили свою деятельность. До этого из-за финансовых трудностей прекратили работу такие туроператоры, как "Нева", "Роза ветров Мир", "Экспо-тур", "Идеал-тур", "Лабиринт", "Интаэр". Также было объявлено о приостановке деятельности компаний "Нордик Стар" и "Формула хорошего отдыха".
На тяжелую ситуацию в туристической отрасли обратили внимание федеральные власти. Помимо распоряжений о принятии мер по возвращению клиентов обанкротившихся операторов, премьер-министр РФ Дмитрий Медведев предложил проводить регулярные проверки туристических компании и тех, у кого не будет "надежного финансового покрытия", удалять из реестра. При этом в министерстве культуры, в ведении которого находится Ростуризм, кризис в туротрасли объяснили, в частности, жадностью туристов, не желающих отдавать деньги за страховку.