Как пояснил представитель ФТС, в первые дни января в таможенных органах производилась настройка алгоритма, обеспечивающего расчет платежей, и в Шереметьевской таможне произошло начисление платежей в отношении экспресс-отправлений, одновременно поступивших в адрес одного лица, в связи с суммированием их стоимости.
Ситуация коснулась нескольких десятков одновременно поступивших экспресс-отправлений, однако сейчас расчет таможенных платежей осуществляется в штатном режиме. Получатели могут вернуть излишки уплаченных денег или использовать их для оплаты таможенных платежей за последующие посылки По словам одного из собеседников издания, проблема коснулась не всех покупателей: если заказы доставляли разные службы или они пришли в разные дни, то суммирования не происходило. В пресс-службе "Почты России" заверили, что ситуация не затронула почтовые отправления, доставляемые по ее каналам.
Эксперты видят корень проблемы в том, что ФТС начала использование новой недоработанной программы, которую нельзя было протестировать до вступления новых норм в силу. Тем, кто оплатил неправильно выставленную пошлину, рекомендуется обращаться напрямую в ФТС с указанием обстоятельств, подав в таможенный орган документы на возврат пошлины.
С 2020 года принцип взимания пошлин с товаров за рубежом претерпел серьезные изменения. Так, в 2019 году порог в 500 евро и 31 кг суммировался для всех покупок гражданина из иностранных интернет-магазинов за месяц. При превышении он уплачивал 30% от этой суммы, но не менее 4 евро за 1 кг в части превышения стоимостной или весовой нормы. С 1 января 2020 года беспошлинный порог применяется к каждой отдельной посылке стоимостью до 200 евро и весом до 31 кг без учета сроков, а пошлина составит 15% от суммы превышения, но не менее 2 евро за каждый лишний килограмм.
В декабре 2019 года тогдашний премьер-министр РФ Дмитрий Медведев по предложению Минфина поручил проработать вопрос дальнейшего поэтапного снижения беспошлинного порога. С 1 июля 2020 года предлагается снизить ставку до 100 евро, с января 2021 года - до 50 евро, а с 2022 года - до 20 евро.