Пассажиры считают себя жертвами террористического акта. Помимо того, что погибли два человека и еще двое ранены, по их словам, в салоне не хватало воздуха, воды и медикаментов. У людей со слабым здоровьем резко ухудшилось состояние, все они пережили глубокий психологический стресс.
Подписавшие эти заявления сами впервые столкнулись с такой процедурой. Об этом говорит хотя бы тот факт, что за возмещением ущерба они обратились в несуществующую ассоциацию защиты прав человека и в администрацию компании "Пан-Украина", которая вряд ли может выступить в качестве ответчика. "Пан-Украина" только посредник между авиакомпанией и российскими туроператорами. К тому же, это фирма турецкая и вряд ли подсудна в России. Пассажиры выбрали не того истца.
В интервью корреспонденту НТВ пресс-секретарь Российской ассоциации туристических агентств Ирина Тюрина сообщила: "Пассажиры предъявляют претензии к турагентству или к туристической компании, где они купили путевку, поскольку деньги они платили именно там. А уж туристическая компания, в свою очередь, будет разбираться с авиакомпанией, с которой у нее свой договор".
Но и российские туроператоры, и авиакомпания "Внуковские авиалинии" вряд ли будут обязаны возместить моральный и материальный ущерб. Случаи захвата авиалайнера террористами достаточно редки, чтобы предусмотреть такую возможность в турпутевке. Суд, скорее всего, угон самолета признает форс-мажорным обстоятельством, как некое стихийное бедствие, и спрашивать будет не с кого. Разве что с террористов, которые и так предстанут перед законом.
Тем временем пассажиры собираются и дальше требовать компенсации. В частности, Елена Рыскина сегодня заявила: "Я хочу только проконсультироваться у юриста, чтобы узнать наши права. К сожалению, мы не знаем, какие у нас возможности есть. А потом уже дальше будем действовать. Видите, уже 28 человек обратились за медицинской помощью".
Если дело дойдет до суда, то разбирательство может затянуться на долгое время, и многое будет зависеть от того, хватит ли терпения пассажирам в борьбе за свои права.