Прибывшие на место происшествия пожарные установили, что возгорание произошло в трехэтажном офисно-административном здании. Очаг возгорания находился на третьем этаже. Однако огонь удержать не удалось, и он перешел на чердак. Площадь пожара превысила тысячу квадратных метров.
Из огня спасены три человека. В тушении пожара принимают участие 25 пожарных экипажей. Движение по Неглинной улице остановлено.