После выяснения обстоятельств подмены тел оказалось, что их родственницу похоронили накануне другие граждане. Они также засомневались, что тело принадлежит их усопшей, однако сотрудники морга убедили родственников в обратном. По информации источника, результаты проверки инцидента правоохранительными органами будут обнародованы в течение 10 дней.
Местные СМИ сообщают, что скандал получил широкую огласку после того, как история была описана в блоге Sortavala.club. "Пришли граждане в Траурный зал. Прощаться с дорогим человеком. Много машин, много людей. Автобус заказан. Где-то уже и стол готовят к поминкам. Искреннее горе. …Потом страшное недоумение. Не тот покойник в гробу лежит. А тут и другие люди, которые вчера хоронили… как получается, чужого им человека. А ведь говорили работникам заведения, что-то, мол, не слишком похож. Мол, наверное, не тот", - написал в среду автор блога.
По его словам, работники морга сами убедили местных жителей в том, что они хоронят именно своего родственника. "Да тот, тот покойник. Не переживайте. Это просто смерть внешний облик меняет. Порой до неузнаваемости", - объясняли они людям.
Позднее блоггер рассказал о подробностях газете "Петрозаводск", сославшись на руководителя морга Василия Скамьянова. "В доме сестринского ухода, где проживали обе женщины, перепутали документы, отсюда и пошла неразбериха", - добавил автор.
На прошлой неделе в такую же ситуацию попали жители Нижнего Новгорода. Там ритуальная компания доставила родственникам для похорон тела чужих людей, об этом писало РИА "Время Н" со ссылкой на источники в силовом ведомстве.
По словам собеседника агентства, в морг на проспекте Гагарина привезли тела трех покойных женщин, похороны которых были запланированы примерно на одно и то же время. Во время подготовки к процессии сотрудники ритуальной компании, перепутав тела, уложили их в гробы и направили по адресам. Подмена вскрылась, когда участвовавшие в похоронах люди не опознали в умерших своих родственников.
Шокированные родные обратились с заявлением в прокуратуру. Выяснилось, что данная ритуальная компания пользуется большим спросом в городе, но при этом не имеет своего агента - человека, который держит связь с родственниками и следит, в том числе в морге, за подготовкой к транспортировке усопших.
Аналогичный случай произошел в Калининградской области. Там в Черняховский городской суд обратилась семья, которая требует взыскать с морга и ритуальной фирмы, перепутавших покойниц, материальный ущерб и компенсацию морального вреда, писало агентство FlashNord.
Ответчиками по делу являются ГБУЗ "Бюро судебно-медицинской экспертизы" и ООО "Память", с которым истцы после смерти их родственницы в марте 2015 года заключили договор на оказание ритуальных услуг. Основанием для обращения в суд стал тот факт, что в назначенное время похорон на кладбище был доставлен гроб, в котором оказалось тело неизвестной женщины в одежде родственницы истцов. Многочисленным родным, близким и соседям покойной пришлось дожидаться, когда представитель фирмы выяснит, почему произошла подмена.
Когда же тело родственницы доставили на кладбище, оно было в том состоянии, в котором его забирали из дома, то есть без косметической обработки, предусмотренной договором. Истцы указали, что в результате процедура проводов и прощания прошла очень быстро, а поминальный стол в ресторане пришлось переносить на более позднее время.
Поскольку после произошедшего никто не принес свои извинения, истцы обратились к руководителям морга и ритуального агентства с претензиями о возмещении материального ущерба и морального вреда. Однако те проигнорировали требования, после чего родственники покойной обратились в суд.
В Москве впервые за четыре года повысились цены на ритуальные услуги
Компания "Ритуал", которая является монополистом на столичном рынке ритуальных услуг, с 1 июня повысила тарифы. В частности, увеличились цены на похороны зимой. Как сообщили в московском департаменте торговли и услуг, повышение - ниже того, которое могло быть с учетом инфляции и общей макроэкономической ситуации. Тарифы на похороны не менялись последние четыре года, подчеркнула руководитель пресс-службы "Ритуала" Лилия Бубок.
"Базовая стоимость основных ресурсов не увеличилась, то есть услуги кремации, захоронения гробов в землю в летний период времени. Подорожание ряда услуг, предоставляемых в зимний период, обусловлено, прежде всего, сезонностью работ, тяжелыми условиями труда. Холодно в нашем регионе, зимнее промерзание грунта, таким образом затраты на копку могилы в зимнее время почти в 2,5 раз больше, чем в летнее, но при этом удорожание услуги меньше", - приводит слова руководителя пресс-службы "Коммерсант".
По новому прейскуранту "Ритуала", рытье могилы в зимнее время года теперь будет стоить 11 тысяч рублей. До этого круглый год цена была на уровне 9 тысяч рублей. Повышение тарифов на похоронные услуги экономически обосновано, считает председатель городского комитета общественного объединения "Профсоюз работников ритуальных услуг" Антон Авдеев.
"Из-за курса доллара у нас выросли издержки на производство. Техника, оборудование, материалы и остальное стало в долларах дороже. Зимой "Ритуал" не поднимал цены для того, чтобы компенсировать все эти издержки, потому что это социальный взрыв вызывает, тогда доллар был 70 рублей, а сейчас у них возникла эта возможность. У нас просто недостаточно своей техники российской, которую мы полностью можем делать на своей территории. Поднимут ли частники цены - конечно, поднимут, потому что у них ровно такие же проблемы", - уверен Авдеев.
Мэрия Москвы недовольна работой похоронных служб
В марте Департамент торговли и услуг правительства Москвы провел аудит столичных больниц и моргов в части оказания ритуальных услуг. Всего чиновники проверили 41 объект. Внешний вид помещений, используемых в больницах для оказания ритуальных услуг, не удовлетворил ведомство, отметил в разговоре с "Коммерсантом" руководитель департамента Алексей Немерюк.
Среди выявленных нарушений - размещение столов фирм-арендаторов за пределами арендуемой площади, гробы и венки выставлены в траурных залах или прямо на первых этажах патологоанатомических отделений. "В отдельных случаях площадь аренды по договору оказывалась в несколько раз меньше занимаемой", - добавил Немерюк.
В материалах проверки есть копии прейскурантов с указанием стоимости хранения тела в морге, что является бесплатной услугой, талон о перевозке тела из одного морга в другой без разрешения врачей и ряд других недочетов.
По словам Немерюка, ненадлежащая организация ритуальных услуг - это повод для пересмотра порядка их оказания в больницах. Арендаторами помещений, используемых для продажи ритуальных услуг, являются городские специализированные службы.
Немерюк пояснил, что его департамент пока изучает возможность размещения в больницах представителей ГБУ "Ритуал". По его данным, из проинспектированных моргов и больниц "Ритуал" оказался только в одном месте. Чиновник уточнил, что присутствие любых ритуальных служб в больницах в том виде, в каком они работают сейчас, выглядит неэтично.