По их мнению, Служба коммуникаций Московской Патриархии, которую возглавляет профессиональный журналист, в прошлом сотрудник "Литературной газеты" Виктор Малухин, не смогла организовать и наладить работу с пишущей братией. Патриархия не хочет или не умеет работать с прессой - таково общее мнение. Несмотря на то, что имелось личное распоряжение Патриарха не ограничивать общение епископов с прессой, по словам журналистки Ксении Лученко, - "архиереи разлетелись в рассыпную, увидев меня с диктофоном".
Тем не менее, все журналисты согласны с тем, что на этом Соборе меньше грубости со стороны "секьюрити". И если сравнивать ситуацию с той, что была на Соборе 1997г., когда журналистам пришлось зимой получать информацию на улице, √ то прогресс достаточно очевиден.