По благословению патриарха Кирилла основной акцент в деятельности штаба будет сделан на оказании адресной помощи наиболее уязвимым категориям беженцев: многодетным, одиноким матерям с детьми, инвалидам, тяжелобольным и престарелым людям. Просьбы и предложения о помощи можно отправлять на электронный адрес штаба 5420000sinod@gmail.com. В настоящее время особенно востребованы предложения о размещении и трудоустройстве беженцев.
Штаб призван координировать всю церковную помощь гражданам Украины на территории России. К 4 августа беженцев приняли 10 церковных учреждений, также во многих регионах прихожане и священники разместили граждан Украины у себя дома. Церковь регулярно оказывает гуманитарную, духовно-психологическую помощь беженцам в приграничных палаточных лагерях МЧС и пунктах временного размещения. К 4 августа на счет Синодального отдела по благотворительности поступило 48 миллионов 268 тысяч рублей пожертвований, сообщает агентство "Благовест-инфо".