По данным компании, "несанкционированный доступ" к картам имел место главным образом в ресторанах сети между 13 августа и 8 декабря 2015 года, сообщили в Hyatt. Вредоносное ПО собирало информацию о картах тех, кто пользовался услугами сети, - в частности, имена держателей, а также номера, даты истечения срока действия и внутренние коды подтверждения карт, передает РБК.
Компания опубликовала список отелей, в которых информация о картах клиентов могла попасть к хакерам. Среди них значатся и три российских - это Ararat Park Hyatt Moscow, Hyatt Regency Sochi и Hyatt Regency Ekaterinburg. При этом 100 из 250 отелей в перечне - американские.
В компании подчеркнули, что "провели быструю работу с ведущими экспертами по кибербезопасности, чтобы разрешить ситуацию". "Пожалуйста, будьте уверены, что вы можете уверенно пользоваться платежным картами в отелях Hyatt по всему миру", - заявили в сети.
При этом в компании не уточнили, данные с карт какого числа клиентов могли похитить хакеры. Также в Hyatt не сообщили и о конкретных случаях краж.
О том, что система обработки платежей Hyatt может быть заражена вредоносным ПО, стало известно еще 23 декабря. "Клиентам следует пересмотреть выписки из счетов и немедленно сообщить о любых несанкционированных списаниях эмитенту карты", - призвали в компании.
Агенство Reuters тогда отмечало, что с октября это уже четвертый случай, когда хакеры атакуют крупных гостиничных операторов. Ранее их жертвами стали Hilton Worldwide Holdings Inc., Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc., Trump Hotel Collection и FireEye Inc.