Просторный особняк в горах расположен в деревне Гранд Вью-он-Гудзон в штате Нью-Йорк. Владелец Нико Фейнберг сдавал его в аренду через Airbnb, приписав в объявлении, что в доме запрещено устраивать вечеринки. Но его арендатор в новогоднюю ночь решил нарушить правило и закатил шумную гулянку, которую было слышно на всю улицу. Вызванные соседями полицейские нашли в доме более 300 гостей и 100 припаркованных на улице автомобилей.
Вернувшись следующим утром, Нико обнаружил, что его жилище разгромлено. Стеклянный элемент лестницы был разбит, джакузи на крыше протекала, двери и камин сломаны, окна выбиты, а ванная потрескалась. Позже Нико нашел в социальных сетях видеоролик о вечеринке. Арендатор рекламировал большую пирушку, на которую женщин пускали бесплатно, а мужчины должны были заплатить за вход, сообщает ABC13.
Владелец оценивает убытки в 100 тысяч долларов и теперь требует возмещения у Airbnb. Нико Фейнберг говорит, что три дня пытался дозвониться в службу поддержки сервиса и заявить о своей проблеме, но несколько раз связь по неизвестной причине прерывалась. Когда все же удалось дозвониться в call-центр, то там арендодателю посоветовали заполнить онлайн-форму на сайте, совершенно не вникнув в суть вопроса. И лишь после того как о происшествии начали писать в СМИ, Airbnb вышел на связь и прокомментировал ситуацию. В заявлении сказано, что сервис осуждает поведение арендатора и уже занес его в черный список. Также компания готова компенсировать убытки владельцу имущества.