Компания готова бесплатно заменить неисправную деталь. Речь идет о порядке 60 тысяч компьютеров Dimension 2400c, импортированных с мая 2003 по август 2004 года, и 87 тысячах ПК "Dimension 4600c, попавших в Японию с мая 2003 по ноябрь 2004 года.
В соответствии с местным законодательством, Dell уже проинформировала министерство экономики, торговли и промышленности Японии о проблемах с ее оборудованием.