Из письма следует, что в период с 12 марта по 8 июня 2009 года некие пользователи услуги хостинга Ecommerce Hosting установили на серверы компании программное обеспечение, осуществляющее перехват коммерческих транзакций с использование номеров карт, хранящихся на серверах.
Всего в руках злоумышленников оказалось более 573 000 номеров карт. Сообщается, что в руках злоумышленников оказались данные как минимум по 4 343 транзакциям, произведенным примерно 10 000 пользователей.
Исполнительный директор Network Solutions Рой Данбар подтвердил факт крупномасштабного хищения данных. По его словам, пострадавшие клиенты также были извещены поставщиком банковских услуг, компанией TransUnion.
В качестве компенсации Network Solutions предложила всем пострадавшим клиентам год бесплатного обслуживания.
Пользователи других услуг компании, например обычного хостинга или владельцы доменов в результате кражи данных не пострадали.