По данным сервиса Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов, проблемы у пользователей Mail.ru начались примерно в 10 часов 30 минут по московскому времени. Пользователи из разных городов России сообщают, что не могут зайти в свои аккаунты – сервис выдает ошибку при попытке входа. Счет жалоб, зафиксированных сайтом Downdetector, идет на десятки тысяч.
Че с почтой? Лежим? pic.twitter.com/X8rC88vEb9
— Victor Chegodaev (@VictorChegodaev) January 27, 2020
В ответ на многочисленные жалобы в компании сообщают, что знают о проблеме, а специалисты работают над устранением сбоя. Причины возникновения неполадок при этом не называются.
Нас немного штормит! Ребята выехали на помощь!
— Почта Mail.ru (@e_mail_ru) January 27, 2020
"Небольшой процент пользователей почты испытывает сложности со входом в сервис. Мы уже определили причины неполадок, оперативно устраняем их и в ближайшее время сервис будет работать в штатном режиме. Пользовательские данные также не пострадают", - ответили в пресс-службе компании на запрос издания TJ.
Примерно к 14 часам по московскому времени работа почтового сервиса в основном была восстановлена.
Напомним, в июне прошлого года в работе сервисов компании Mail.ru Group, а также платежного сервиса Qiwi произошли сбои, причиной которых стал пожар в одном из московских дата-центров.