Как выяснили журналисты из жалоб на форумах техподдержки, проблема возникает после обновления прошивки до версии 2.09. После обновления проигрыватель отказывается воспроизводить некоторые диски.
В большинстве случаев проблему можно решить, отказавшись от новой прошивки и вернувшись к версии 2.07, которая доступна на сайте Samsung.
Среди фильмов, которые не удается посмотреть с помощью плеера, оказалась в первую очередь продукция студий Warner Bros. и Universal: "Книга Илая", "Гарри Поттер и Принц-полукровка", "Невероятный Халк", третий сезон сериала "Звездный крейсер "Галактика" и другие.
Предположительно, причина возникновения трудностей - встроенная в диск защита от копирования, в которой используются постоянно обновляемые ключи шифрования.