Претензии европейского регулятора были связаны прежде всего с играми, которые распространялись бесплатно, однако после их установки пользователям приходилось покупать различный контент.
Чиновники сочли, что кнопка "Бесплатно" может ввести пользователя в заблуждение относительно реальной стоимости игры. Комиссия также приняла во внимание тот факт, что многие из условно бесплатных приложений рассчитаны на детей, которые порой могут совершать покупки в приложениях без ведома родителей.
В связи с появлением новых правил распространения приложений представители Apple отметили, что помимо смены кнопок разработали дополнительные системы защиты от случайных покупок, которые пользователь может сделать в условно бесплатных играх. Кроме того, в App Store существует специальный "детский" раздел, где введены дополнительные меры защиты, которые должны предотвратить трату родительских денег.
Напомним, что в начале года Apple пришлось выплатить компенсацию в размере 32,5 миллионов долларов родителям детей, которые совершали покупки в App Store, а также непосредственно в приложениях. В середине сентября стало известно, что Google также компенсирует родителям потери от несанкционированных покупок, совершенных их детьми. Сумма выплат составила 19 миллионов долларов.
Проблему условно бесплатных приложений в App Store и Google Play европейские чиновники начали обсуждать с представителями компаний начале 2014 года. Тогда же Еврокомиссия предложила Google и Apple изменить классификацию таких приложений, чтобы не вводить пользователей в заблуждение.
Отметим, что Google также выполнила требования властей и внесла соответствующие изменения в свой магазин приложений. Кроме того, начиная с сентября в Google Play доступна и функция возврата средств.