В том, что "МегаФон" столкнется с серьезными репутационными рисками, уже, похоже никто не сомневается, а вот насчет того, смогут ли пострадавшие пользователи добиться наказания виновных и компенсации ущерба, мнения экспертов, юристов и аналитиков заметно расходятся.
Так, по мнению аналитика Mobile Review Сергея Потресова, которое приводит РИА "Новости", за подобные утечки сотовые операторы должны нести серьезные наказания. Эксперт отмечает, что, во-первых, подобная утечка информации может подпадать под 138 статью УК РФ "Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений". Кроме того, отмечает Потресов, "неосторожность" оператора может нарушать и закон "О связи".
По мнению ведущего юрисконсульта Московской ассоциации юристов Людмилы Шмагиной, абоненты "МегаФона", чьи SMS-сообщения в понедельник попали в открытый доступ "Яндекса", могут рассчитывать на компенсации.
Шмагина заявила агентству ИТАР-ТАСС, что каждый абонент может рассчитывать на сумму компенсации в 60 тыс. рублей, и, если иски будут поданы, то с вероятностью 90% они будут удовлетворены. По мнению эксперта, в данной ситуации "однозначно имело место нарушение не только закона о связи, предполагающего
соблюдение тайны переписки, но и закона о защите персональных данных.
Союз потребителей России уже заявил о намерении до конца недели подать иск к "Мегафону".
С другой стороны, ведущий аналитик Mobile Research Эльдар Муртазин полагает, что с юридической точки зрения виновность "МегаФона" в утечке информации будет сложно доказать. "Услуга по отправке sms с сайта оператора оказывается отправителю, а с ним не заключается никаких соглашений", - отмечает Муртазин.
Эксперт в области телекоммуникационного права Антон Богатов также сомневается в вероятности удовлетворения претензий абонентов, чьи sms-сообщения оказались обнародованы в поисковой системе "Яндекс". Согласно актуальной судебной практике в области персональных данных оператора "не ждут никакие последствия", заявил эксперт в интервью газете "РБК daily".
"Если конкретный абонент сможет доказать, что ему был причинен ущерб, то он, возможно, получит компенсацию, однако такие случаи, скорее всего, будут единичны", - уверен юрист.
Первый замгендиректора по операционной деятельности ОАО "МегаФон" Валерий Ермаков, между тем, заявил, что, по мнению компании, в результате инцидента закон "О персональных данных" не был нарушен, поскольку "появившаяся в открытом доступе информация персональных данных абонентов компании не содержала".
Отвечая на вопрос журналистов, почему из 130 тыс. SMS, ежедневно отправляемых с сайта, поисковиком проиндексировались только 8 тыс сообщений, в том числе собственно текстов SMS 2,5 тыс., Ермаков предположил, что причиной могло стать наличие в интернет-браузерах пострадавших отправителей надстройки "Яндекс бар".
Поэтому, как передает "Интерфакс", топ-менеджер компании-оператора считает, что часть ответственности за раскрытие в интернете sms-сообщений, отправленных с сайта компании, может лежать на "Яндексе". По его словам, специальный файл Robots.txt существует на сайте компании, хотя ранее представители "Яндекса" утверждали, что появление в открытом доступе SMS-сообщений стало возможным из-за его отсутствия.
"Файл Robots.txt существует. Его задача - отвечать за ограничение индексации. Этот файл работает со всеми поисковыми системами, однако остается вопрос: почему "Яндекс" позволил именно эту информацию, которую он забирал, публично разместить на своих поисковых серверах", - заявил Ермаков