Таким образом, в соответствии с данной статистикой, каждая вторая приставка подвержена программным сбоям либо другим дефектам. На радость любителям японских гаджетов, Sony PlayStation 3 и Nintendo Wii показали себя гораздо лучше — о технических проблемах и неисправностях заявили только 10,6% и 6,8% пользователей соответственно.
Однако частые "глюки" Xbox 360 можно объяснить и тем, что этой приставкой пользуются чаще, чем любой другой: 40,3% владельцев этой консоли признались, что играют в нее от трех до пяти часов в день. PlayStation 3 незначительно отстала от лидера — для нее аналогичный показатель составил 37%. Самой казуальной игровой платформой оказалась Wii — 41,4% пользователей заявили, что играют менее часа в день.
Microsoft выделяется на фоне конкурентов еще и уровнем сервиса: на ремонт или замену неработающих консолей у компании уходил в среднем месяц, хотя сервисные центры Sony и Nintendo успевали управиться всего неделю.
Больше всего геймеров удовлетворяет качество обслуживания у Nintendo — 56,1% опрошенных назвали сервис компании «полезным». На втором месте оказалась Sony с 51,1% довольных игроков, а третье место, естественно, досталось Microsoft — только 37,7% владельцев Xbox 360 остались без претензий к сервису.