Для работы с Norton Online Family необходимо зарегистрировать аккаунт, а затем установить приложение Norton Safety Minder на каждый компьютер, к которому имеют доступ дети. Поддерживаются платформы Apple Mac OS X и Microsoft Windows.
Система, как сообщает Компьюлента, способна определять, в какое время дети заходят в профили социальных сетей, и как в них представляются: если ребенок, например, завысит свой возраст, родителям сразу же будет отправлено об этом уведомление по электронной почте.
Встроенные в Norton Online Family средства обмена сообщениями позволяют родителям и их чадам общаться друг с другом. Новый сервис также способен отслеживать, с кем дети разговаривают через интернет-пейджеры (поддерживаются системы обмена сообщениями Google/Jabber, Yahoo, Microsoft Live, AOL и Skype).
Также можно выделить функцию, запрещающую детям отправлять информацию персонального характера, развитые средства составления отчетов и возможность работы с несколькими пользовательскими профилями.