Кроме того, отмечается, что вне зависимости от успеха Facebook Messages, можно с уверенностью говорить о том, что Facebook вступила в прямую конкуренцию с Google, считает большинство обозревателей. Более того - в противостоянии с Google социальной сети поможет партнерство с Microsoft.
Facebook уже использует поисковую систему Bing по умолчанию, а Microsoft намерена реализовать в Facebook Messages функцию предпросмотра документов Microsoft Office.
Несомненный плюс платформы Facebook Messages заключается в тесной интеграции сразу нескольких способов обмена сообщениями: электронной почты, интернет-мессенджера и SMS.
Такой инструмент актуален сегодня, когда все больше людей используют смартфоны для того, чтобы всегда находиться онлайн. Однако те же возможности предлагает и Gmail в сочетании с сервисом Google Voice, позволяющим осуществлять голосовые звонки на городские и мобильные номера, а также отсылать SMS(пока доступен только в США).
Как сообщил Guardian Джефф Бонфорте, исполнительный директор компании Xobni (разработчик одноименного плагина, обеспечивающего интеграцию почтового клиента Microsoft Outlook с социальными сервисами), Facebook Messages определил вектор развития почтовых сервисов на ближайшее будущее. Сервисы электронной почты будут все более тесно взаимодействовать с социальными сетями, и это всего лишь здоровая эволюция e-mail, а не ее конец.
Одна из основных особенностей Facebook Messages - возможность фильтровать входящие сообщения на основе данных Facebook о том, насколько активно пользователь взаимодействует с теми или иными своими контактами.
Если пользователь не заинтересован в сообщениях от того или иного корреспондента или редко ему отвечает, система будет придавать входящим сообщениям от этого пользователя (или адресу e-mail, если речь идет о человеке, не являющемся пользователем Facebook) низкий приоритет.
Основная критика сводится к незащищенности самого Facebook, и, следовательно, недостаточному доверию у пользователей. Эти факторы, возможно, не станут особо cкритичными для тех, кто использует Facebook исключительно для личного общения без передачи конфиденциальной информации по электронной почте. Однако на данный момент Facebook Messages не сможет полностью заменить традиционную электронную почту в краткосрочной перспективе.
Кроме того, фильтрация Facebook Messages может быть неадекватна, так как Facebook попросту не имеет точных данных о том, каковы отношения между ее пользователями за пределами социальной сети, считает Guardian.
Cистема фильтрации может автоматически придавать заниженный приоритет и входящим сообщениям, пришедшим не из Facebook, а по внешней электронной почте. Система не знает, каковы отношения пользователя с корреспондентом, и письмам от него автоматически дается более низкий приоритет.
Значит, чтобы пользователь увидел ваше сообщение в первую очередь, вам потребуется не только иметь учетную запись на Facebook, но и быть "другом" пользователя в социальной сети.