Первые отзывы о Google Maps были в большинстве случаев положительными. Газета The New York Times описала их, как "бесплатные, быстрые и фантастические", заключив, что "Google Maps для iPhone – удивительно мощное, точное и красивое приложение".
Техноблог The Next Web написал, что новые карты "приятно отзывчивы и многофункциональны", хотя отметил "некоторые слабые места, которые говорят о спешке производителей скорее выпустить продукт на рынок".
Популярность картографического приложения Google у пользователей iPhone и iPad прежде всего связана с неудачной попыткой Apple создать собственное навигационное приложение после того, как компания отказалась сотрудничать с Google в связи с запуском iOS 6. Проблемы с Apple Maps начались сразу же, когда компания запустила собственный навигационный сервис в начале сентября этого года.
Apple убрала из числа предустановленных приложений в новой версии своей операционной системы бесплатные карты от владельца крупнейшего в мире поисковика из-за обострения конкуренции на рынке смартфонов. Одновременно из новой iOS исчезло и предустановленное приложение YouTube.
Еще до выхода в свет новой мобильной операционной системы Apple эксперты выражали озабоченность в связи с эффективностью навигационного приложения, особенно его способности находить учреждения или магазины через функцию поиска.
Однако все оказалось еще печальнее: на картах Apple кое-где дороги оказались нарисованы чуть ли не по воздуху, одни объекты выдаются за другие, на ровном месте появились невообразимой высоты горы, города помечены как моря, и, само собой, информация о многих организациях и достопримечательностях не соответствует действительности.
В октябре Apple заявила об отставке главы по разработке iOS Скотта Форсталла, который также отвечал за создание картографического сервиса Apple. По данным газеты The Wall Street Journal, Форсталл отказался подписать открытое письмо с извинениями, адресованное пользователям, что могло спровоцировать его увольнение. В итоге это письмо было опубликовано за подписью гендиректора Тима Кука.
В конце ноября Apple уволила руководителя службы разработки картографического сервиса Ричарда Уильямсона. Также стало известно, что в настоящее время старший вице-президент Apple Эдди Кью консультируется с экспертами в области картографических технологий, чтобы исправить ошибки и недоработки карт Apple.