В ведомстве уточнили, что ведется активная работа с региональными мобильными операторами по включению переадресации звонков на номер "115".
По данным Министерства, 30,8% граждан России, пользующихся госуслугами, получали их в электронном виде. По плану, к 2018 году эта доля должна составить 70%. Общее же число зарегистрированных пользователей Единого портала государственных услуг недавно превысило 7,1 млн человек.
В рамках дальнейшего развития портала госуслуг и обеспечения более эффективного взаимодействия граждан и государства на портале планируется организовать возможность переадресации звонка из службы поддержки портала госуслуг в федеральный орган исполнительной власти, который непосредственно оказывает услугу в электронном виде. Это поможет пользователям получить более точную консультацию по своему вопросу.
Напомним, что месяц назад Минэкономразвития опубликовало законопроект, предусматривающий изменение государственных пошлин за оказание ряда госуслуг. В частности, предполагается, что электронные услуги должны будут подешеветь.