По прогнозам Sony, восстановление системы займет еще несколько дней. Компания заявила о готовности выплатить до 1 млн долларов компенсации каждому пользователю PlayStation Network, который понесет какой-либо ущерб от утечки персональных данных, а также в очередной раз принесла своим клиентам извинения за доставленные неудобства.
Sony обещает игрокам 30 дней дополнительного времени по их подписке, а также компенсировать каждый день простоя системы.
Вместе с тем, в корпорации подчеркивают, что до сих пор не поступало сообщений о том, чтобы злоумышленники незаконно воспользовались сведениями о данных кредитных карт или любой другой конфиденциальной информации. Ранее в Sony заверили, что данная информация хранилась в системе PlayStation Network в зашифрованном виде.
PlayStation Network приостановила свою работу 20 апреля. Ущерб Sony от хакерской атаки предварительно оценивается в 1,25 миллиарда долларов.
Утечка могла затронуть личные данные 77 миллионов пользователей PlayStation Network и сервиса потокового музыкального вещания Qriocity, в том числе и номера их кредитных карт, напоминает РИА "Новости".
Корпорация подтверждает утечку имен, дат рождения, адресов проживания и адресов электронной почты, а также данных учетной записи (имени, пароля и идентификатора) зарегистрированных пользователей.
Однако, по сообщению корпорации, таблица с данными кредитных карт была зашифрована. Хранящиеся же отдельно остальные персональные данные не шифровались, но были защищены "очень сложной системой безопасности, которая была взломана в результате преднамеренной атаки".
Sony рекомендует клиентам производить тщательный контроль операций по кредитным картам, а также сменить скомпрометированные пароли к онлайн-сервисам, и не только для доступа к PlayStation Network и Qriocity – поскольку часто бывает так, что одно и то же сочетание имени и пароля используется в качестве ключа для всех онлайн-сервисов и архивов данных.
Кроме того, корпорация предупреждает клиентов о возможных попытках мошенников выманить у пользователей дополнительные конфиденциальные сведения методами социальной инженерии.
На прошлой неделе стало известно об иске с обвинением Sony в ненадлежащей защите персональной информации. Иск претендует на статус коллективного, защищающего интересы всех пользователей сервисов PlayStation Network и Qriocity, проживающих в США.
Требования состоят в возмещении корпорацией, не предпринявшей, по мнению истца, должных мер по защите персональных данных, ущерба, понесенного в результате утечки.
Одним из ключевых аргументов истца является несвоевременное информирование корпорацией клиентов о произошедшем инциденте: сообщение об утечке было опубликовано лишь спустя неделю после взлома, произошедшего в период с 17 по 19 апреля.
Аналогичную претензию в адрес Sony в открытом письме высказал один из американских сенаторов.