Сервис под названием Deregister iMessage появился из-за многочисленных жалоб пользователей, которые в силу различных причин отказались от iPhone и стали использовать смартфоны, работающие на базе других мобильных платформ. Проблема заключалась в том, что бывшие владельцы iPhone не могли получить SMS-сообщения от других пользователей устройств на базе iOS.
Чтобы полностью удалить свои данные из базы iMessage, пользователю достаточно сперва ввести номер мобильного телефона на странице сервиса, а затем указать полученный код подтверждения. Тем же пользователям, которые просто сменили один iPhone на другой, рекомендуется временно переставить sim-карту в старый смартфон и отключить iMessage вручную.
Как пишет TJournal, о существовании ошибки с доставкой отправленных через iMessage сообщений стало известно еще в середине 2013 года. В Apple получили немало жалоб от бывших пользователей, однако лишь год спустя компания официально признала, что не может решить эту проблему. Тогда же один из недовольных пользователей подал против компании иск в суд. В заявлении отмечалось, что Apple не предупредила его о возможных проблемах при переписке в случае перехода с iOS на Android.