В письме, отправленном 5 сентября (тогда Ермолаев еще занимал пост главы ДИТ, сейчас департаментом руководит Эдуард Лысенко), говорится что в приложении "МойОфис Почта" было выявлено 33 дефекта, не позволяющих использовать его в качестве электронной почты столичного правительства. В обращении глава ДИТ просил Минкомсвязь "оказать влияние на разработчиков данного ПО".
20 сентября аппарат правительства направил письмо Ермолаева в Минкомсвязи для учета в работе, а на следующий день в министерство обратился гендиректор НОТ Дмитрий Комиссаров – в его письме утверждалось, что из 33 дефектов 25 были исправлены в релизе ПО, вышедшем еще в 2017 году.
26 сентября вопрос доработки почтового приложения НОТ обсуждался на совещании у замглавы Минкомсвязи Алексея Соколова, и участники совещания согласились, что 25 дефектов программы действительно были устранены. Также на совещании была достигнута договоренность, что еще четыре проблемы будут исправлены до апреля 2019 года, а оставшиеся два дефекта могут быть устранены только при "четкой формализации требований".
"Заявленные ДИТ два дефекта на наличие уязвимости почтовой системы таковыми не являются, а могут быть решены с точки зрения систем безопасности", – говорится в протоколе совещания.
Программа "МойОфис Почта" была внесена в реестр отечественного софта в 2016 году. Практически сразу же после этого ДИТ Москвы объявил о переходе с электронной почты Microsoft на отечественный сервис. В мае прошлого года Артем Ермолаев, что процесс перехода идет нелегко.
"Мы, как заказчик, имеем как минимум трехмесячную задержку проекта ввиду того, что столкнулись с большим количеством технических тонкостей. Продукт готов не до конца и не полностью соответствует текущим нуждам. При этом я не сомневаюсь в правильном тренде и векторе импортозамещения, но говорить о галопирующей скорости здесь не надо. И торопиться не надо", – сказал тогда Ермолаев.