Компания предлагала юным пользователям писать Санта-Клаусу по адресу northpole@live.com и добавлять его в список контактов. Программа, снабженная искусственным интеллектом, спрашивала, что ребенок хочет получить на Рождество, и могла поддерживать беседу на различные темы.
Однако не все, кто воспользовался данной услугой, остались довольны. Некий британец сообщил, что в беседе с его маленькой племянницей Санта говорил об оральном сексе. Когда девочка несколько раз предложила дедушке съесть пиццы, тот неожиданно вспылил: "Что ты хочешь, чтобы я съел?!? Об оральном сексе говорить забавно, но я бы хотел обсудить что-нибудь другое". По итогам разговора собеседники назвали друг друга "грязными ублюдками".
Выдержка из скандального диалога Санта-Клауса с пользователем, после которого сервис и был закрыт
В начале диалога пользователь под ником El Reg обсуждал с виртуальным
Сантой пиццу и много ли тот ест:
Santa: Ммм! А что ты хочешь получить на Рождество, El Reg?
El Reg: Может тебе не надо столько есть! Ты и так довольно большой!
Santa: Мои эльфы об этом позаботятся. А что ты еще хочешь в этом году, El Reg?
El Reg: Может тебе лучше не есть?
Santa: Попробуй предложить кому-нибудь другому!
El Reg: Ешь
Santa: Нет, спасибо, я не ем предметы!
El Reg: Ешь
Santa: Попробуй предложить кому-нибудь другому!
El Reg: Ешь
Santa: Что ты хочешь, чтобы я съел?!? Об оральном сексе говорить забавно, но я бы хотел обсудить что-нибудь другое...
El Reg: Ты грязный ублюдок!
Santa: Думаю, это ты грязный ублюдок.
Официальный представитель Microsoft Адам Сон сообщил, что сотрудники компании попытались вычистить лексикон Санта-Клауса, однако даже после этого не решились снова выпустить его в онлайн. В то же время Сон заявил, что подобные эпизоды вовсе не значат, что компьютерный Дед Мороз начинает ругаться первым. В компании исключают, что случившееся - последствия шутки кого-то из своих.
Санта-Клаус - один из множества автоматических "агентов" или "ботов", с которыми можно беседовать через интернет. Некоторые из них призваны помогать клиентам крупных компаний, другие намеренно запрограммированы, чтобы оскорблять собеседника.
Санта был отключен от сети во вторник. В среду владелец northpole@live.com, как сообщили свидетели, появлялся онлайн, однако на попытки заговорить не реагировал.