Как передает агентство Reuters, инцидент произошел еще в конце июня, но известно о нем стало только 2 июля. Его виновницей стала сотрудница приглашенной Goldman Sachs консалтинговой фирмы. Женщина тестировала установленную банком систему отправки финансовой отчетности и допустила ошибку в адресе одного из писем, указав в нем не корпоративный сервер gs.com, а gmail.com.
В результате электронное письмо, содержавшее конфиденциальную информацию о брокерском счете, было отправлено неизвестному пользователю почтового сервиса Google.
Юристы Goldman Sachs обратились в Google с просьбой заблокировать доступ к письму, однако в службе поддержки Gmail заявили, что это возможно только при наличии соответствующего решения суда.
После этого компания обратилась в суд с заявлением, в котором было указано, что ошибка при отправлении документа была случайной и непреднамеренной, но может в итоге привести к катастрофическим последствиям.
Представители Google неожиданно изменили свою позицию и пошли навстречу финансовой компании, дав согласие ограничить доступ к письму без решения суда. В Goldman Sachs подчеркнули, что случайно получивший письмо пользователь так и не успел открыть его, поэтому утечки личных данных в результате инцидента не произошло.