Из текста иска следует, что в телевизорах Panasonic практически невозможно увеличить уровень яркости, из-за чего изображение постоянно затемненное, кроме того, телевизоры работают с крайне низким уровнем контрастности, поэтому изображение размывается. В иске замечается, что данная проблема характерна для крупноформатных и наиболее дорогих моделей.
Рассерженные потребители также приводит данные независимого лабораторного тестирования, подтверждающего доводы недовольных владельцев новых аппаратов.
Представители Panasonic заявили, что готовы ответить на любые претензии, но считают иск необоснованным и готовы отстаивать интересы в суде.