Компания Danone готова заплатить 35 млн долларов американским покупателям, которые сочли, что ее йогурты не так полезны, как убеждает реклама, пишут "Ведомости".
Компания Danone и группа истцов 17 сентября 2009 года подписали в Федеральном суде Северного округа Огайо предварительное мировое соглашение. В нем Danone соглашается выплатить потребителям, обвинившим рекламу ее брендов Activia и DanActive в недостоверности, суммы до 100 долларов на человека и изменить содержание рекламы. Для таких выплат компания создала фонд в 35 млн долларов, указано в проекте соглашения, размещенном на сайте суда.
Клинические испытания не доказывают, что содержащиеся в молочных продуктах Danone бактерии делают их более полезными, чем другие йогурты, утверждают истцы. Danone убеждена в полезности своих продуктов (и представила в суд более чем 1 млн страниц подтверждающих это документов), но компания заинтересована в досудебном решении: так издержки окажутся меньше, сказал представитель Danonе Майкл Невирт. Он не смог объяснить, как была рассчитана общая сумма выплат. Невирт подчеркнул, что соглашение еще не утверждено судом. Похожих исков в других странах Danone не ждет, говорит Невирт, называя произошедшее "особенностью США".
На компенсацию смогут претендовать американцы, покупавшие Activia и DanActive в 2007 и 2008 годы. После того как соглашение будет одобрено, они смогут подать заявление на компенсацию через ресурс DannonSettlement.com. Правда, нужно будет приложить подтверждающие покупку документы.
В России по жалобе потребителей компанию можно привлечь к ответственности, если она размещает недостоверную информацию о товаре в рекламе, говорит сотрудник Роспотребнадзора, но нареканий на продукцию Danone в ведомство не поступало. Заместитель начальника управления Федеральной антимонопольной службы по контролю за рекламой Татьяна Никитина сообщила, что в практике службы нет таких дел.
Действие продуктов Activia доказано клиническими исследованиями, в том числе ЦНИИ гастроэнтерологии, напоминает Олег Карасев, директор по корпоративной коммуникации российской Danone.